Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Piove Styl z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/12, 00-514 Warszawa.

Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - Piove Styl
• Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa - usługa stylistyczna świadczona przez Usługodawcę
• Sesja - pojedyncze spotkanie w ramach realizacji Usługi

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Konsultacji stylistycznych
• Przeglądu i organizacji garderoby
• Personal shoppingu
• Analizy kolorystycznej
• Kompleksowych metamorfoz stylistycznych
• Stylizacji biznesowej

4. Zamawianie usług

Zamówienie usługi następuje poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
• Kontakt mailowy pod adresem [email protected]

Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów i terminu realizacji usługi.

5. Ceny i płatności

Ceny usług są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

Płatność za usługę następuje przed jej realizacją, przelewem bankowym lub gotówką.

Po dokonaniu płatności Usługodawca wystawia fakturę na życzenie Klienta.

6. Realizacja usług

Usługi są realizowane w terminach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.

Miejsce realizacji usługi zależy od jej rodzaju:

• Konsultacje - biuro Usługodawcy lub online
• Przegląd garderoby - miejsce wskazane przez Klienta
• Personal shopping - wybrane sklepy i butiki

7. Odwoływanie i zmiana terminów

Klient może odwołać lub przełożyć wizytę bez dodatkowych kosztów, informując Usługodawcę co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem.

W przypadku późniejszego odwołania lub niestawienia się na wizytę, Usługodawca może pobrać opłatę manipulacyjną w wysokości 30% wartości usługi.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać drogą mailową na adres [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

9. Odpowiedzialność

Usługi stylistyczne mają charakter doradczy. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów.

Ostateczne decyzje dotyczące zakupów i stylizacji podejmuje Klient.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podjęte przez Klienta.

10. Prawa autorskie

Materiały przekazane Klientowi w ramach realizacji usługi (lookbooki, palety kolorów, rekomendacje) są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta.

Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

12. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin obowiązuje od: styczeń 2024